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基于人种隔离制度的毒害，南非的黑人与白人曾经势同水火。 放下过去，着眼现在甚至将来，曼德拉的宣言并非只是一句口号，他毕生为此身体力行〔《为信仰而生，尼尔森曼德拉的行为哲学》，理查德斯 腾格尔（…出虹3160861著，英治出版社2012年出版〕。 放不下过往实属人之常情，但若想真正解决问题，唯有着眼现在、放眼未来。5动脑思考： 你会不会把文件上提到的问题全都彻底想清楚。 你是否会与他人一起头脑风暴，思考问题。 你在思考问题的时候是否会使用思维导图的方式把自己的思维理清楚。 你知道如何让自己保持在冷静的状态中吗。 你是否随时随地携带一个笔记本用来记录自己的好想法。 解读肢体语言： 你对肢体语言的捕捉是否总是很敏锐。 你是否能够意识到他人的肢体语言。”我问。对于善于协调公司内部的人士来说，这点更要引起重视。 “答应就一定要遵守，反正公司内部我会想办法搞定。思考III刚问题这不是收音机电台名而是“这对我有什么好处〔I化131011『0『6。 〕”。 请记住，每个人都是不同的，如果你不开口问，你就永远不知道对方的出发点是什么。如果我们能够调动自己的耳朵和眼睛一起去“听”对方的回答，那么我们就能够得到更优质的信息用来做出我们的判断。 在很多时候，我们如果想让谈话继续下去，只需要点头，或者做出一些简单的回应，比如“是的”“我理解”“请继续”，甚至只是简单的表示支持的“嗯。 ”一一这些回应被称作提示语，它们的目的就是为了让谈话继续进行下去。 这些话语往往可以伴随着积极的、支持性的肢 体语言。”那么你就很可能会听到这样的回答：“我真的不知道。 ”这虽然是一个诚实的回答，但它并非来自他们的梦想家。第一章无声的信号：关注或隐或现的线索 采购总监沙玛莫迪不动声色地观察着坐在对面的供应商。 比尔沃尔特斯先生试图游说沙玛拿出一大笔资金投资他的产品。等把其他事项讨论完了再回过头来继续讨论。她的梦想家和恋人确实有点小题大做。 这不过是一个周末而已。 无论怎么选择，她的决定都不会产生多么重大的影响。
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